5 наград
Нефтегаз
Ритейл
Личные кабинеты
Программа лояльности
2018
Что мы сделали:
Лукойл — крупнейшая нефтегазовая компания России. Самый важный актив — это миллионы автомобилистов, которые заправляются на АЗС марки.
Нам доверили перезапуск мобильного приложения для клиентов сети АЗС, разработку личного кабинета для пользователей, а также создание административной панели для сотрудников.
Мы полностью изменили дизайн приложения, убрали все ненужные детали, чтобы ориентироваться в интерфейсе было просто даже тем, кто открыл приложение впервые. Главной особенностью программы стала виртуальная карта лояльности, которая позволяет копить баллы, получать специальные предложения и участвовать в акциях. Сегодня этой программой пользуются больше 7 000 000 автолюбителей.
Так как акций и партнеров в новой версии стало много, мы предусмотрели рубрикатор для быстрого поиска, а все любимые акции и купоны можно сохранять в разделе «Избранное». С помощью системы фильтров в приложении можно найти оптимальные АЗС и СТО, оценивать станции и работу персонала — так формируется рейтинг каждой АЗС. А еще теперь не нужно выходить из машины, чтобы оплатить топливо: достаточно ввести номер колонки и выбрать вариант оплаты, рублями или баллами.
Чтобы понимать, какие нововведения действительно нужны пользователям, мы разработали систему отслеживаемых push-уведомлений. Так команда «Лукойла» может проверить, стал ли пользователь взаимодействовать с пушем, или нужно что-то изменить. И, кстати, все уведомления персонализированные: пользователь получает их в зависимости от географии, времени и видов активности. Заправляетесь только 95-ым бензином? Приложение пришлет самые выгодные предложения.
признание
#1
Tagline Awards 2023
Лучший мобильный сервис
Дизайн и разработка приложения АЗС «Лукойл»
Золотое приложение 2022
в номинации «Путешествия и транспорт»
За разработку приложения «АЗС ЛУКОЙЛ»
Рейтинг Рунета 2021
в номинации «Торговля и услуги»
За разработку приложения «АЗС ЛУКОЙЛ»
Золотое приложение 2021
в номинации «Путешествия и транспорт»
За разработку приложения «АЗС ЛУКОЙЛ»
Золотое приложение 2020
в категории «Путешествия и транспорт»
За разработку цифровых каналов для сети АЗС «Лукойл»
Поможем подобрать решение, попасть в срок и уложиться в бюджет